I dialogAnonymisert case · Bygg og anlegg · Bygg- og anleggsfirma, Tønsberg
Innboks, tilbud og kundedialog i bygg og anlegg
Dialog om inbox management og effektivisering av tilbudsarbeid og kundedialog — mindre manuell triaging i postkassen, raskere oppfølging og tydeligere sporbarhet fra henvendelse til leveranse.
Utfordring
E-post og henvendelser fra kunder og underleverandører ble manuelt sortert og videresendt. Tilbudsarbeid og oppfølging tok lang tid, og det var uklart hvem som eide hvilken tråd.
Tilnærming
Vi kartlegger innboksflyt, tilbudsmaler og kundedialog — og vurderer AI-støtte for triaging, utkast og oppfølging med menneskelig godkjenning før utsendelse.
Av hensyn til kundenes konfidensialitet er denne casen anonymisert. Navn, bransjedetaljer og spesifikk teknologi kan være generalisert. Ta kontakt for referanser.
Lignende utfordring i din bedrift?
Vi hjelper norske bedrifter med kartlegging, pilot og implementering — fra første samtale til drift.